Місто для людей Запоріжжя телефон: куди дзвонити

Місто для людей Запоріжжя телефон шукають мешканці будинків, які компанія обслуговує як керуюча: протікання, ліфт, двір, заявка на ремонт чи довідка з утримання. У 2026 році компанія й далі публікує місячні звіти по Запоріжжю — щонайменше до червня, — тож старі картки з міським номером 2018 року вже не збігаються з тим, що вона сама вказує в поточних матеріалах.

Номер, який повторюється в звітах і на сторінці компанії на 061.ua, один: 067 400 1008. Він позначений і як колл-центр, і як диспетчерська. Особистий прийом іде через центри обслуговування клієнтів, і їхні адреси в українській картці та в звіті за січень 2026 року збігаються.

Нижче — лише те, що можна звірити з цими публікаціями: кому дзвонити, з чим, що сказати оператору і куди йти, якщо лінія не відповідає.

Телефон «Місто для людей» у Запоріжжі

Перевірений номер для мешканців — 067 400 1008, у міжнародному форматі +380 67 400 10 08. У звіті компанії за січень 2026 року він названий телефоном диспетчерської служби і лінією, на яку залишають заявку. Той самий номер стоїть у картці колл-центру на 061.ua.

Він для будинків, які обслуговує «Місто для людей Запоріжжя», а не для всіх багатоквартирних будинків міста. Якщо дім веде інша компанія чи ОСББ без договору з нею, дзвінок сюди заявку не відкриє. Окремий номер 067 933 00 87 у тому ж звіті вказаний для вакансій, не для побутових звернень мешканців.

Важливо. У старій сторінці у Facebook фігурує інший номер, +380 61 283 87 58, і сайт mdl.zp.ua. У звітах 2026 року та в поточній картці компанії цього міського номера немає. Для заявки орієнтир — 067 400 1008.

Години особистого прийому розписані. Окремого погодинного графіка операторів на 2026 рік у відкритих звітах немає: компанія пише, що аварійна служба реагує на виклики, але строку відповіді не називає.

З якими питаннями звертатися

За 067 400 1008 компанія сама просить дзвонити у кількох типових ситуаціях. Це не загальна «гаряча лінія ЖКГ» міста і не контакт постачальника води, газу чи електроенергії.

• Ознаки несправності електромереж будинку: запах горілої проводки, іскріння. У звіті за січень 2026 року для цього прямо вказана диспетчерська 067 400 10 08.
• Аварійна ситуація в будинку, який компанія обслуговує: прорив, затоплення місць загального користування, зупинка ліфта, інша термінова несправність спільного майна.
• Пошкодження чи руйнування такого будинку. У тому ж звіті просять дзвонити на 067 400 1008 і паралельно на міський номер 15-80.
• Заявка на обслуговування, довідка, юридичне чи організаційне питання щодо утримання — через колл-центр або особисто в центрі обслуговування клієнтів.

Прибирання прибудинкової території, технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж і ліфтів компанія називає серед своїх робіт. Питання субсидії, перерахунку за газ чи світло, повірки лічильника постачальника сюди не належать: це інші служби, і підміняти їхні телефони номером керуючої компанії не варто.

Як діяти, якщо не вдається додзвонитися

Якщо 067 400 1008 зайнятий або не відповідає, підтверджений запасний шлях — особисте звернення в центр обслуговування клієнтів. У звіті за січень 2026 року названі два офіси: проспект Металургів, 2Б, і вулиця Поштова, 27. Там приймають заявки на обслуговування, видають довідки й розбирають організаційні питання.

Графік із картки компанії: проспект Металургів, 2Б — понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00, перерва 13:00–14:00; вулиця Поштова, 27 — понеділок–п’ятниця, 8:00–17:00, перерва 12:00–13:00, прийом громадян з 9:00 до 16:30. У вихідні ці центри в картці не позначені як робочі.

Якщо будинок компанії пошкоджений, і лінія мовчить, у звіті окремо вказаний міський номер 15-80 — разом із 067 400 1008, не замість нього. Сайт mdl.com.ua картка компанії подає як офіційний; на ньому є форма для звернень, скарг і подяк. Чи потрапляє заявка з цієї форми саме в запорізьку диспетчерську того ж дня, у місцевих звітах не розписано, тому для аварії надійніший дзвінок або візит у центр.

Перед дзвінком чи візитом варто мати під рукою адресу будинку, номер під’їзду і квартири, коротко суть несправності та телефон для зворотного зв’язку. Якщо проблема в квартирі й потрібен доступ майстра, у публікаціях компанії просять підготувати цей доступ заздалегідь. Номер заявки, якщо його назвали, краще записати.

Запитання про телефон і звернення

Чи один номер і для аварії, і для довідки?

Так, у матеріалах запорізького підрозділу це один номер — 067 400 1008. Ним користуються і як диспетчерською, і як колл-центром. Окремого «довідкового» телефону для мешканців у звіті за січень 2026 року немає. Номер для вакансій інший, його не варто набирати через затоплення підвалу.

Які дані назвати, щоб заявку прийняли?

Адреса будинку, під’їзд, поверх або квартира, що саме сталося і коли це помітили, контактний номер. Для електромережі варто одразу сказати про запах гару чи іскріння — компанія виділяє це як привід дзвонити в диспетчерську негайно. Якщо виклик у квартиру, попередьте, хто відчинить двері.

Чи працює лінія у вихідні?

Центри на Металургів і Поштовій у картці працюють у будні. Щодо самої лінії 067 400 1008 компанія пише про оперативну реакцію аварійної служби, але погодинний графік операторів на 2026 рік у відкритому звіті не наведений. Якщо в неробочий для центру час аварія, а телефон мовчить, для пошкодженого будинку лишається міський 15-80.

Куди йти по довідку, якщо дзвінка недостатньо?

У центр обслуговування клієнтів: проспект Металургів, 2Б, або вулиця Поштова, 27, у години прийому вище. У звіті саме там названі видача довідкової документації та юридично-організаційні питання. Паспорт і документи на квартиру візьміть із собою: переліку обов’язкових паперів компанія у звіті не публікує, на місці список можуть уточнити.

Що це означає для Запоріжжя

Якщо будинок обслуговує «Місто для людей», того ж дня набирайте 067 400 1008 і назвіть адресу, під’їзд і суть заявки. Для протікання, ліфта чи запаху гару це перший крок, без обходу інших комунальних служб.

Якщо лінія не відповідає у будень, ідіть у центр: проспект Металургів, 2Б (9:00–18:00, перерва 13:00–14:00) або вулиця Поштова, 27 (прийом громадян 9:00–16:30, перерва офісу 12:00–13:00). Візьміть паспорт і запишіть, хто прийняв звернення.

Якщо будинок компанії пошкоджений обстрілом, дзвоніть на 067 400 1008 і на міський 15-80. Питання нарахувань постачальника води, газу чи світла цей номер не закриває — їхні контакти в рахунку окремі.

Джерело: сторінка керуючої компанії «Місто для людей» на 061.ua та звіт компанії за січень 2026 року.