РАЦС Запоріжжя: відділи, строки і документи

РАЦС Запоріжжя — це не окрема міська контора, а мережа відділів державної реєстрації актів цивільного стану. Вони підпорядковані міжрегіональному управлінню Міністерства юстиції і ведуть єдиний Державний реєстр актів цивільного стану громадян. Саме запис у цьому реєстрі, а не паперове свідоцтво, підтверджує народження, шлюб, розірвання шлюбу, зміну імені чи смерть.

Стара схема «йдемо в районний відділ із паспортом і чекаємо місяць» уже не покриває всі випадки. З вересня 2024 року шлюб можна заявити через «Дію», а 22 вересня 2026 року послугу розширили: подати заяву онлайн можуть і ті, хто втратив чоловіка чи дружину, якщо актовий запис про смерть уже є в реєстрі. З 3 вересня 2026 року в «Дії» також запрацювало розірвання шлюбу за взаємною згодою, коли немає неповнолітніх дітей. Окремо змінилася адреса: з 2 червня 2025 року Олександрівський відділ у Єдиному державному реєстрі значиться на проспекті Соборному, 111, а не на площі Пушкіна, 2.

Для мешканця Запоріжжя, внутрішньо переміщеної особи чи родини військового практичне питання звучить інакше: який відділ приймає сьогодні, що можна зробити без візиту і який строк не можна пропустити. Нижче — механізм роботи, адреси й те, від чого залежить результат.

Механізм державного запису

Відділ ДРАЦС не видає «довідку за бажанням». Працівник складає актовий запис: електронний у Державному реєстрі і паперовий примірник. Свідоцтво — лише витяг із цього запису у встановленій формі. Якщо бланк втрачено, запис лишається, і свідоцтво видають повторно.

Під час воєнного стану звертатися можна до будь-якого відділу на підконтрольній території, а не лише за місцем проживання чи районом міста. Міністерство юстиції прямо вказує це для реєстрації смерті; той самий підхід діє для народження і більшості інших актів. Документи, складені окупаційними адміністраціями, український реєстр не приймає. Факт народження, шлюбу чи смерті на тимчасово окупованій території Запорізької області встановлює суд, і вже рішення суду є підставою для актового запису.

Прийом у міських відділах зазвичай іде з вівторка до п’ятниці, субота частіше відведена під церемонії шлюбу, неділя і понеділок — вихідні. У частині відділів понеділок лишають лише для реєстрації смерті. Обідня перерва здебільшого припадає на 12:00–12:45 або 13:00–13:45. Перед виїздом варто зателефонувати: стаціонарні номери в окремих відділах періодично не працюють, і прийом іде на мобільний.

Відділи в межах міста

Обласний відділ на вулиці Українській, 48 веде складніші дії: зміну імені, поновлення та анулювання записів, архівні справи. Районні відділи закривають щоденні акти. Частину тих самих послуг приймає і міський ЦНАП, зокрема центральний офіс на бульварі Центральному, 27, телефон (061) 280-75-05.

Джерело: Єдиний державний реєстр юридичних осіб і довідники відділів ДРАЦС міжрегіонального управління Міністерства юстиції, адреси й телефони станом на 2024–2026 роки.

Вознесенівський відділ раніше працював на проспекті Соборному, 173; частина його стаціонарних номерів у довідниках позначена як тимчасово непрацюючі. Якщо справа стосується цього району, надійніше почати з обласного відділу або ЦНАП і вже там уточнити, який підрозділ веде прийом цього тижня.

Строк і розмір платежу

Результат залежить від трьох речей: чи є підстава для запису, чи дотримано строк і чи сплачено мито там, де воно передбачене. Народження і смерть реєструють безкоштовно. За шлюб, розірвання шлюбу, зміну імені та повторне свідоцтво справляють державне мито за Декретом Кабінету Міністрів від 21 січня 1993 року № 7-93.

Ключове число тут — 0,51 грн за повторне свідоцтво. Воно складається з фіксованої ставки 0,03 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян. Для мита цей мінімум заморожений на 17 грн, тож 0,03 × 17 = 0,51 грн. Інфляція цю суму не змінює. Змінює кінцевий рахунок інше: якщо заяву складає працівник відділу, додається платна послуга (у роз’ясненнях 2026 року фігурує близько 137 грн), а доставка Укрпоштою після замовлення на порталі «Дія» коштує 105 грн у відділення або 155 грн кур’єром. Сам візит у відділ доставки не потребує.

Шлюб реєструють після спливу одного місяця від дня заяви. Це норма статті 32 Сімейного кодексу, а не черга відділу. Місяць рахують від дати прийняття заяви, а не від дати церемонії, яку ви обрали в календарі. Скоротити строк можна, якщо є вагітність, народження дитини або загроза життю одного з наречених — причину підтверджують документом. Для військових це часто лікарська довідка або документ командира про службову необхідність. Мито за реєстрацію шлюбу — 0,85 грн (0,05 × 17). Урочиста церемонія оплачується окремо як платна послуга, розмір краще уточнити у вибраному відділі в день запису.

Народження реєструють не пізніше одного місяця від дня пологів, за медичним свідоцтвом. Заяву може подати один із батьків. Смерть — не пізніше трьох днів від дня смерті чи виявлення тіла, а якщо лікарське свідоцтво затримується — не пізніше п’яти днів. Відсутність паспорта в заявника не є підставою відмовити в реєстрації смерті.

Що можна зробити без черги

Онлайн не замінює відділ повністю, але знімає частину візитів. Заяву про шлюб подають на порталі звернень dracs.minjust.gov.ua або в «Дії»: один із партнерів надсилає пропозицію, другий підтверджує, пара обирає дату, підписує заяву «Дія.Підписом» і сплачує збір. Церемонія проходить відеозв’язком із реєстратором цифрового офісу ДРАЦС. Паперові свідоцтва надсилають в межах України.

Повторне свідоцтво про народження, шлюб, розірвання шлюбу чи зміну імені замовляють на порталі «Дія» з доставкою Укрпоштою. За даними «Дії» на липень 2026 року, таким шляхом українці вже отримали майже 170 тисяч повторних свідоцтв і витягів. Витяг із реєстру коштує 73 грн і потрібен там, де свідоцтва недостатньо: для спадщини, суду, підтвердження попереднього шлюбу.

Особистий візит лишається обов’язковим, якщо немає кваліфікованого електронного підпису (тоді після онлайн-заяви на шлюб треба підписати папери у відділі протягом трьох робочих днів), якщо запис складено до цифровізації і його треба шукати в архіві, або якщо факт стався на окупованій території і ще немає рішення суду.

Помилкові уявлення про запис

Найстійкіше з них — що без оригіналу свідоцтва людини «немає в системі». Запис і бланк розведені. Втрачений бланк відновлюють за реєстром, а не за копією з домашнього архіву. Посередники, які обіцяють дублікат за 1500–3500 грн, продають ту саму державну послугу з митом 0,51 грн.

Друге уявлення: шлюб можна призначити на будь-який день наступного тижня. Без поважної причини відділ не має права скоротити місячний строк, навіть якщо зала вільна. Третє: внутрішньо переміщена особа мусить їхати в громаду, де стояла на обліку до переїзду. Під час воєнного стану акт реєструють у Запоріжжі, якщо є медичний документ або рішення суду і паспорт чи інший документ, що посвідчує особу.

Окремо плутають ЦНАП і ДРАЦС. Центр приймає заяву і передає її реєстратору, але актовий запис складає саме відділ державної реєстрації. Якщо потрібна урочиста зала або скорочений строк через загрозу життю, звертатися варто прямо у відділ, а не через загальне вікно ЦНАП.

Запис на акт цього тижня

Якщо народилася дитина, протягом місяця подайте медичне свідоцтво про народження і паспорт у будь-який відділ із таблиці або в ЦНАП на бульварі Центральному, 27. Плати немає. Свідоцтво зазвичай видають у день звернення, якщо запис не потребує додаткової перевірки.

Якщо плануєте шлюб, закладіть щонайменше місяць плюс день на заяву. Онлайн-заява в «Дії» займає один вечір, мито — 0,85 грн, урочиста церемонія оплачується окремо за тарифом відділу. Якщо один із наречених військовий і є загроза життю чи службова неможливість чекати, візьміть підтвердний документ і просіть реєстрацію в скорочений строк — аж до дня звернення.

Якщо втратили свідоцтво, замовте повторне на порталі «Дія» (обробка до кількох робочих днів, доставка 105 або 155 грн) або прийдіть у відділ із паспортом і квитанцією на 0,51 грн. ВПО від цього мита звільняють за наявності довідки. Якщо смерть, шлюб чи народження сталися на окупованій частині області, спочатку потрібне судове рішення про встановлення факту, і лише потім — візит до відділу на вулиці Українській, 48 або в районний підрозділ.

Що це означає для Запоріжжя

Того самого дня можна зателефонувати в обласний відділ ДРАЦС за адресою вул. Українська, 48, телефони (061) 787-61-57 і (061) 787-61-55, або в найближчий районний відділ із таблиці й уточнити, чи є прийом завтра. Народження і смерть — без оплати, у строк місяць і три дні відповідно. Повторне свідоцтво — 0,51 грн мита у відділі або 105 грн доставки у відділення Укрпошти після заяви в «Дії». Шлюб — не раніше ніж за місяць від заяви, якщо немає документально підтвердженої поважної причини скоротити строк.