Запорізький контакт-центр отримав 22 585 дзвінків за місяць
Підготував: Роман Бонкало 1 хв читання
У період із 1 вересня до 1 жовтня 2026 року Контакт-центр Запоріжжя прийняв 22 585 дзвінків. Оператори надали 10 651 консультацію та зареєстрували 11 934 нових звернення.
За місяць міські служби виконали 9 898 заявок. Ще 2 036 звернень опрацьовують, зокрема проводять 1 403 ремонтні роботи.
Про що та звідки зверталися запоріжці
- Найчастіше повідомляли про надзвичайні ситуації та цивільний захист — 2 746 звернень (23%), інженерні мережі — 2 122 (18%), магістральні водоводи зовнішніх мереж — 1 958 (16%) та обслуговування електромереж — 1 883 (16%).
- Ще 859 звернень стосувалися благоустрою прибудинкових територій (7%), 668 — експлуатації та ремонту житлового фонду (6%), 1 698 — інших питань (14%).
- За районами лідирують Дніпровський — 2 120 звернень, Вознесенівський — 2 069, Шевченківський — 1 920 та Олександрівський — 1 800. Із Космічного мікрорайону (Комунарський район) надійшло 1 535 звернень, із Хортицького — 1 437, із Заводського — 1 053.
- Телефоном подали 10 459 звернень (87,6%), через офіційний вебпортал — 1 447 (12,1%), з інших джерел — 28 (0,2%).
- Найбільше звернень за останні 12 місяців прийняли в листопаді 2025 року — 25 273. У вересні 2026 року показник становив 11 821 прийняте звернення.
